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裝配式內(nèi)裝入局C端如何破局

裝配式內(nèi)裝入局C端如何破局

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在不確定性中

尋找確定性


任正非在最近一次華為內(nèi)部發(fā)言中說:“把活下來作為最主要綱領(lǐng),邊緣業(yè)務(wù)全線收縮和關(guān)閉,把寒氣傳遞給每個人”,不論是企業(yè)層面還是國家層面,都感受到了經(jīng)濟(jì)下行的壓力。


這股寒氣也早已傳遞給了家居人,本處在高速發(fā)展賽道的裝配式內(nèi)裝行業(yè)也面臨著嚴(yán)峻的考驗(yàn)。


裝配式內(nèi)裝企業(yè)的參與者和始終密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展的人,他們是能夠最先覺察到市場環(huán)境變化并做出應(yīng)對的人,在思考中探尋方向。


●中財(cái)集團(tuán)裝配式裝修總監(jiān)·張麗


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裝配式內(nèi)裝的產(chǎn)業(yè)鏈條足夠,無論是專注于做部品部件的生產(chǎn)制造,還是做設(shè)計(jì)、研發(fā),亦或是做全流程服務(wù)都有長足的發(fā)展空間,每個企業(yè)都應(yīng)該根據(jù)自身基因選擇最擅長的環(huán)節(jié)來布局。


對于建材企業(yè)而言,最大的優(yōu)勢在于產(chǎn)品研發(fā)和生產(chǎn)效率,目前建材企業(yè)入局裝配式,做材料創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新應(yīng)該是著重發(fā)力點(diǎn)。


●鴻荃快裝裝配式研發(fā)中心總經(jīng)理·陳褀褀


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酒店行業(yè)和裝配式應(yīng)用場景的匹配度很高,因?yàn)榫频晷袠I(yè)每年的發(fā)展速度相對穩(wěn)定,且具備規(guī)模化、標(biāo)準(zhǔn)化的特點(diǎn),越是標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品越需要標(biāo)準(zhǔn)化裝配式材料推進(jìn),材料的價格也自然而然會降下來,是非常有利于裝配式發(fā)展的賽道。


在連鎖酒店發(fā)展的十五年歷程中,有上萬家酒店面臨著老化問題,需要進(jìn)行更新改造,要面臨著帶租金狀態(tài)下的轉(zhuǎn)型,采用裝配式裝修可以在酒店正常營業(yè)的情況下做快速轉(zhuǎn)型。


最重要的是裝配式裝修的工期、總造價是相對確定的,無隱性費(fèi)用,打破了傳統(tǒng)裝修的很多“規(guī)則”,推動了整個行業(yè)的良性發(fā)展。


●高和資本投資總監(jiān)·古驪翔


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高和資本主要做商業(yè)地產(chǎn)的投資,如何把資產(chǎn)運(yùn)營好是我們的核心關(guān)注點(diǎn)。近年來,地產(chǎn)科技的關(guān)注度持續(xù)提升,對于投資機(jī)構(gòu)而言,關(guān)注地產(chǎn)科技就是捕捉未來。


裝配式內(nèi)裝目前是我們非常關(guān)注的一個賽道,裝配式內(nèi)裝相比傳統(tǒng)裝修能夠極大地縮短工期,交付過程更加簡單高效,如果這一裝修模式被運(yùn)用好,對于物業(yè)、樓盤附加值的提升會有重要意義。


但是目前裝配式裝修的標(biāo)準(zhǔn)化程度還不夠高,制造、安裝、物流等環(huán)節(jié)的成本還有優(yōu)化空間,如果能在產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化和成本上取得突破,屬于裝配式內(nèi)裝的時代才能真正到來。


●品宅科技創(chuàng)始人·向?qū)?/p>


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專注裝配式內(nèi)裝的年頭越長,越是體會到了專注的價值。為了做出更好的交付效果,我們對市場和客戶進(jìn)行了精準(zhǔn)收縮,將更聚焦、更清晰。


在確定好聚焦非房地產(chǎn)大客戶及小B客戶目標(biāo)后,主要還是做租賃住房、酒店、企業(yè)辦公室市場。企業(yè)辦公室需要快的裝修、好的裝修、高性價比的裝修,裝配式裝修的差異化賣點(diǎn)是很好的杠桿,并可進(jìn)一步撬動客戶整體解決方案的需求。


總體來說,無論是客戶畫像還是市場類型都更聚焦、更精準(zhǔn),我們的產(chǎn)品和服務(wù)能力都在持續(xù)精進(jìn),做得更扎實(shí)、更深入。


●沅力空間CEO·竇婷


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裝配式的產(chǎn)品體系框架在逐漸清晰化,市場認(rèn)知度在逐漸提升。


隨著產(chǎn)品體系的豐富和用戶需求的分化,部品的特性也越來越呈現(xiàn)個性化、垂直化和專業(yè)化的特點(diǎn)。


當(dāng)前,經(jīng)營性物業(yè)、醫(yī)院等公共空間改造的需求正在被激活,裝配式裝修節(jié)省工期、無塵無噪無污染、不影響營業(yè)的特點(diǎn)優(yōu)勢盡顯。之所以還沒有進(jìn)入需求井噴期,是因?yàn)檫€有兩個坎兒待破除。


一是成本。當(dāng)前裝配式的成本還是影響其市場化推進(jìn)的一大因素。但隨著傳統(tǒng)裝修工人短缺,人工成本的上漲,以及裝配式的產(chǎn)業(yè)化、部品部件成熟化,它的批量化成本會漸漸下行;


二是裝配式內(nèi)裝體系對傳統(tǒng)裝修商業(yè)邏輯的沖擊。傳統(tǒng)裝修和裝配式裝修,一個是施工邏輯,一個是安裝邏輯,當(dāng)前在很多項(xiàng)目上還存在交叉協(xié)同的情況,也因此產(chǎn)生了很多問題,同時客戶對于裝修的理解也要時間去改變。


●標(biāo)準(zhǔn)院華東地區(qū)總經(jīng)理·楊亭


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目前裝配式內(nèi)裝行業(yè)發(fā)展還面臨著幾個問題:


第一,裝配式部品部件的應(yīng)用率還比較低。


第二,系統(tǒng)之間接口連接的標(biāo)準(zhǔn)化程度不夠。目前還存在著建筑和內(nèi)裝結(jié)合的問題,墻面系統(tǒng)、地面系統(tǒng)、吊頂系統(tǒng)的結(jié)合問題,接口的不標(biāo)準(zhǔn)也阻礙了行業(yè)的發(fā)展進(jìn)程,一旦接口形成標(biāo)準(zhǔn)化,系統(tǒng)間可以連接順暢,未來可能出現(xiàn)十億、百億、千億級企業(yè)。


第三,設(shè)計(jì)能力欠缺。裝配式內(nèi)裝是一個系統(tǒng)工程,需要各個環(huán)節(jié)間互聯(lián)互通,裝配式項(xiàng)目最終呈現(xiàn)什么效果需要通過專業(yè)的設(shè)計(jì)呈現(xiàn),進(jìn)而指導(dǎo)工廠下單,工地施工,目前行業(yè)內(nèi)專業(yè)的設(shè)計(jì)人員非常有限。


●金螳螂裝配科技總裁·汪建垚


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內(nèi)裝工業(yè)化是一個系統(tǒng)工程,應(yīng)該把難點(diǎn)放在生產(chǎn)端而非交付端,只有去技術(shù)化才能真正做到工業(yè)化,只有工藝工法都形成流水線,任意一個人簡單培訓(xùn)既能上崗,也就是產(chǎn)業(yè)工人的邏輯,這樣離內(nèi)裝工業(yè)化的全面應(yīng)用就不遠(yuǎn)了。


內(nèi)裝工業(yè)化一定會到來,特別是2C端,像造房子一樣做裝修這個理念是絕對正確的,不僅能夠快速裝修還可以像魔方一樣動態(tài)調(diào)整,以滿足業(yè)主的個性化需求。


這一切實(shí)現(xiàn)的前提還需要配備好人才,內(nèi)裝工業(yè)化的推進(jìn)需要多重角色的共同發(fā)力,需要工業(yè)制造人才、設(shè)計(jì)美學(xué)人才,以及產(chǎn)業(yè)工人培訓(xùn)體系健全后的產(chǎn)業(yè)工人隊(duì)伍。


內(nèi)裝工業(yè)化新的增長曲線將出現(xiàn)在兩個方向,首先,2C賽道大有可為;其次,針對局改選擇細(xì)分賽道,并不一定做全國性企業(yè),做地域性企業(yè)也有出路,搞定社區(qū)也會撬動民生服務(wù)更大的板塊。


裝配式如何

從B端走向C端


裝配式的未來在C端,這似乎是行業(yè)內(nèi)的共識,但是C端難做,也是共識,走向C端將面臨哪些困難,企業(yè)需要具備哪些能力要素,有哪些破局方法,只有明晰方向,才能自如應(yīng)對。


●廣東家具商會色彩研究院院長·施麗華


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社區(qū)店是能夠使裝配式裝修走向C端,做好最后一公里裝修服務(wù)的絕佳場景。


社區(qū)店以產(chǎn)品售賣和服務(wù)的形式為主,從民生端開始,為社區(qū)業(yè)主提供與家居生活相關(guān)的服務(wù),在服務(wù)過程中易于與業(yè)主建立較強(qiáng)的黏性。裝配式裝修主要應(yīng)用于局裝,像廚房、衛(wèi)生間的改造,舊房改造的需求很大,是一片藍(lán)海市場。


社區(qū)場景的服務(wù)是個慢功夫,急不得,需要付出更多的耐心,但是它的黏性足夠強(qiáng),更有后勁兒。


●盛景嘉誠投資經(jīng)理·張夢冉


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目前裝配式主要還是面向2B端,市場相對成熟,從投資的角度來看,投資更多是投未來,所投的項(xiàng)目需要在二級市場有足夠高的估值和品牌溢價,需要好的大眾形象,C端更具備這樣的可能性。


現(xiàn)在有很多舊房需要改造,但是一想到裝修要面臨的各種問題,很多消費(fèi)者即便有需求也退縮了,裝修需要做大的騰挪,時間長,工期、費(fèi)用都不可控,最終的結(jié)果也往往不盡如人意。


原來說家裝是耐用消費(fèi)品,這不是需求端的問題,是交付端的問題。


單就時間來說,如果裝修可以做到周期越來越短,也可以提高人們的改造意愿,從這一點(diǎn)來說,裝配式內(nèi)裝就有機(jī)會,當(dāng)然,這有賴于行業(yè)從業(yè)者的共同努力,去把這個機(jī)會窗口做無限放大。


裝配式的未來會決戰(zhàn)在C端市場。


●品宅科技創(chuàng)始人·向?qū)?/p>


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做裝配式內(nèi)裝的路徑是先有B再有C,因?yàn)楸仨氂辛艘?guī)模化、工業(yè)化的基礎(chǔ)才能進(jìn)入C端市場,需要先用B端大量業(yè)務(wù)實(shí)踐來驗(yàn)證技術(shù)邏輯和產(chǎn)品化能力。


做C端比較大的難點(diǎn)在于,從獲客到交付服務(wù)需要構(gòu)建一整套的能力基礎(chǔ)。


此外,做C端更重要的是要有適合家裝的產(chǎn)品。目前行業(yè)缺乏的是如何更產(chǎn)品化、更工業(yè)化的能力,傳統(tǒng)家裝公司之所以無法做成連鎖加盟模式,是因?yàn)闆]有核心產(chǎn)品,本質(zhì)上還是服務(wù)公司。


裝配式內(nèi)裝如果想更好的服務(wù)C端,首先得是一個產(chǎn)品公司,再疊加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)能力。


●鴻荃快裝創(chuàng)始人·金志波


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服務(wù)的品質(zhì)永遠(yuǎn)是相對的,只有產(chǎn)品才是穩(wěn)定的,只有將裝修從服務(wù)變成產(chǎn)品,才能獲得穩(wěn)定的市場口碑。


服務(wù)C端市場的難度更大,哪家裝修公司想做到百分百的讓客戶滿意幾乎是不可能的。


我們的客戶在什么情況下是滿意的,仔細(xì)觀察會發(fā)現(xiàn),如果是他自己去店里精挑細(xì)選回來之后把家裝扮上,他會覺得很滿意。這個過程中有兩個關(guān)鍵點(diǎn),一是他購買的是一個看得見摸得著的產(chǎn)品,二是他有參與感。


像在賣場中售賣產(chǎn)品一樣,售賣標(biāo)準(zhǔn)化的裝配式內(nèi)裝產(chǎn)品,這或許是裝配式內(nèi)裝最終要抵達(dá)的方向。


●珺與咨詢創(chuàng)始人·鞏宇銘


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裝修是個很復(fù)雜的事,國內(nèi)的裝修市場是不統(tǒng)一的市場,而裝配化又是標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一的產(chǎn)品,二者如何結(jié)合,邏輯上很難自洽。


C端客戶一定是追求確定性的,這也是為什么整裝和全屋定制很有市場,它符合了最大程度的相對標(biāo)準(zhǔn)化、工業(yè)化能力。在中國,能在不確定、不統(tǒng)一的市場中實(shí)現(xiàn)最大價值化的確定品類會發(fā)展得比較好。


在這種情況下,企業(yè)首先要聚焦自己的核心能力,其次是做好產(chǎn)品,但是不要癡迷于產(chǎn)品,裝配式內(nèi)裝進(jìn)入C端市場時,局裝會是比較好的選擇。


●秒象CMO·沈銘慈



傳統(tǒng)裝修本質(zhì)上是服務(wù)業(yè),不是產(chǎn)品化的模式,更難做出標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品。實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化必然要具備數(shù)字化的能力,這也是現(xiàn)在各個企業(yè)都在關(guān)注的問題,其實(shí)我們目前缺乏的不是數(shù)字化的技術(shù),難點(diǎn)在于將裝修全鏈條中所有要素進(jìn)行數(shù)字化。


由于傳統(tǒng)裝修各個鏈條的非標(biāo)性,同時參與者眾多,嚴(yán)重阻礙了要素?cái)?shù)字化的進(jìn)程。目前裝配式內(nèi)裝走的還是全屋定制的邏輯,還是組合的過程,無法變成標(biāo)品。但是如果縮小區(qū)域,在一定范圍內(nèi)做出標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品目前是可以實(shí)現(xiàn)的,比如集成衛(wèi)生間、集成廚房。


局裝的組合要素確定后,便可以具備數(shù)字化設(shè)計(jì)、報(bào)價、與工廠打通、施工、交付的能力,當(dāng)所有區(qū)域都能實(shí)現(xiàn)要素?cái)?shù)字化之后,整體空間的標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品交付也就指日可待了。


●家頁主編·宗書慧


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裝配式內(nèi)裝在前兩年受到了空前的關(guān)注,資本市場也動作頻頻,這兩年疫情、經(jīng)濟(jì)下行、房地產(chǎn)市場放緩等諸多因素,給行業(yè)的發(fā)展帶來了一些挑戰(zhàn)。


在經(jīng)濟(jì)環(huán)境不好的時候,企業(yè)更要有清醒的認(rèn)知,產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)需要更健康的盈利模式和收益模型,需要企業(yè)自身具備造血能力,對于成長期的裝配式企業(yè)而言深耕優(yōu)勢領(lǐng)域,做減法應(yīng)該是更好的選擇。


裝配式行業(yè)始終在進(jìn)步,消費(fèi)者的認(rèn)知也在提升,有的企業(yè)已經(jīng)把B端市場走得很扎實(shí),開始了在C端市場的探索。有的開社區(qū)店,有的建立了C端局裝品牌,有的致力于數(shù)字化能力的打通,為行業(yè)賦能,我們也期待在未來看到更多新模式和新進(jìn)展。


(責(zé)任編輯:何雯麗)



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[責(zé)任編輯:Susan]

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